계정 및 데이터 삭제

리세나 계정과 데이터 삭제

앱에서 마이페이지 > 회원 탈퇴 > 탈퇴하기를 선택해주세요. 계정 보호를 위해 최근 로그인 확인이 필요할 수 있습니다.

앱 없이도 삭제 요청

앱을 지웠거나 로그인할 수 없어도 admin@daldagury.com으로 이메일을 보내 삭제를 요청할 수 있습니다. 제목을 “리세나 계정 삭제 요청”으로 적고 가입 이메일 또는 로그인 방식과 닉네임을 알려주세요. 계정 소유자 확인을 거쳐 처리합니다. 비밀번호·인증 코드는 보내지 마세요.

삭제 범위

계정·프로필·로그인 세션·접속 기록·문의 기록, 서버의 생성 이야기·공개 게시물, 내 캐릭터(이름·설명), 가족 목소리 샘플, 회원별 음성 작업·OCR 결과·크레딧 이용 기록을 삭제합니다. 외부 복제 목소리는 공급자에 삭제 요청하고 실패 시 재시도합니다.

기기에 저장된 서재는 앱에서 직접 삭제할 수 있습니다. 다른 사용자가 이미 내려받은 공개 이야기의 사본은 원격으로 회수할 수 없습니다.

보존 예외

무료 체험 중복 수령 방지를 위한 복원 불가능한 로그인 식별자 HMAC와 지급 사실은 계정 연결을 제거한 뒤 30일 동안 보관합니다. 외부 목소리 삭제 재시도 ID는 삭제 완료까지 보관합니다. 최근 7개의 일일 백업에 남은 정보는 백업 순환 삭제 시 제거하며, 복구 시 삭제 요청을 다시 적용합니다. 상세 내용은 개인정보처리방침을 확인해주세요. 백업 복원 시 삭제 재적용을 위한 계정 ID·요청 시각은 30일 동안 별도 보관합니다.

삭제 요청 담당자

개인정보 보호 및 고객지원 책임자: 김덕원

운영: 달다구리 (LISENA 리세나)

이메일: admin@daldagury.com